Shipping policy

Política de Envíos de Adara Collections 

Información General de Envío

1.     Zonas de Envío: Realizamos envíos dentro de Puerto Rico, Estados Unidos y a la mayoría de los países internacionales.   

2.     Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento de pedidos es de aproximadamente 4 días hábiles. Por favor, ten en cuenta que los pedidos no se procesarán los fines de semana ni en días festivos.

3.     Temporadas Altas: Durante las temporadas altas los envíos pueden tomar de entre 5 a 7 días hábiles.

4.     Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del peso y destino del paquete. Los detalles de los costos de envío se proporcionarán durante el proceso de pago en línea.

5.     Métodos de Envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío, incluyendo USPS, método estándar o express, entre otros.  

6.     Seguimiento de Envíos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Direcciones de Envío

1.     Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al momento de realizar el pedido.  Adara Collections no se hace responsable de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. De el paquete ser devuelto por dirección incompleta o errónea el cliente debe costear el costo del envió “shipping”

2.     Cambio de Dirección de Envió: Si necesitas cambiar la dirección de envió, contáctanos inmediatamente a través de shopadaracollections.com, haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección antes de que se envíe el pedido.

Entregas

3.     Entrega Exitosa: Nos esforzamos por garantizar que tu pedido se entregue de manera segura y oportuna. Sin embargo, Adara Collections no se hace responsable de retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control, como problemas climáticos, demoras en aduanas u otros problemas logísticos.

4.     Entrega Fallida: En caso de que la entrega no se pueda realizar debido a la ausencia del destinatario, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Se aplicarán cargos adicionales para volver a enviar el paquete más el costo de envío.

 

Política de Devoluciones y Cambios

Para obtener información sobre nuestra política de devoluciones y cambios, consulta nuestra página de Política de Devolución en nuestro sitio web.